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账号安全中心

乐鱼官方网站登录账号安全中心

密码修改、二次验证、登录设备查看与安全退出,都能在这里按步骤自助完成。

首页 账号安全中心
6
密码、验证、设备、退出等常见安全操作
4
从确认身份到核对结果的标准处理顺序
2
短信验证码与常用验证方式可供选择
7×24
异常提示出现时可随时回来对照排查

账号安全中心包含的操作

下面六项是日常遇到最多的安全操作,每一项都写清了入口位置、填写内容和完成后如何确认生效。

查看全部问题
01 乐鱼官方网站登录登录密码修改操作配图
密码管理

登录密码修改

先输入当前密码确认身份,再设置新密码。长度不少于 8 位,字母与数字混合,尽量不要和其它网站重复。

查看修改步骤
02 乐鱼官方网站登录二次验证绑定方式配图
验证方式

二次验证绑定

给常用号码开启额外一层确认,之后在陌生设备上登录会多一步校验,能明显降低被盗用的可能。

了解绑定方式
03 乐鱼官方网站登录登录设备查看列表配图
设备管理

登录设备查看

列表会显示近期登录的设备类型、时间和大致地区。看到没印象的记录,先改密码再退出全部设备。

查看设备记录
04 乐鱼官方网站登录异常登录提示处理配图
风险处理

异常登录处理

出现非本人操作的提示时,先保证账号可控:修改密码、退出其他设备,再逐项核对联系方式是否被改动。

按提示排查
05 乐鱼官方网站登录验证码收不到原因配图
验证码

验证码问题

收不到先查拦截记录和信号状态,再确认号码是否填写正确。短时间内反复请求也可能被暂时限制。

查看排查方法
06 乐鱼官方网站登录安全退出与信息清理配图
退出登录

安全退出与清理

在公共电脑或他人手机上用完,记得点退出登录,并清掉浏览器里保存的账号与密码信息。

查看退出说明

安全设置的处理顺序

顺序不要打乱。先确认身份,再改动设置,最后核对结果,能避免改到一半发现登不上去的情况。

01

确认当前账号

看清登录页显示的账号名或绑定手机号,确认是自己要操作的账号,再继续下一步。

02

完成身份验证

按提示输入验证码或当前密码。验证码只在页面内填写,任何情况下都不要转发给他人。

03

修改安全设置

一次只改一项,改完保存成功再改下一项,方便出现问题时定位是哪一步没生效。

04

核对是否生效

退出后重新登录一次,确认新密码可用、验证方式收得到,再放心离开当前设备。

日常维护账号安全的习惯

这几件事花不了几分钟,但能挡掉大部分因为疏忽导致的问题。

  • 密码长度不少于 8 位,字母与数字混合,不在多个网站使用同一个密码。
  • 验证码只在自己操作的页面内填写,任何人以任何理由索要都不要给。
  • 换新手机前,先在旧设备上退出登录,再绑定新的验证方式。
  • 公共设备用完点退出登录,并清除浏览器保存的账号与密码记录。
  • 每隔一段时间查看一次登录设备列表,发现陌生记录立刻修改密码。
  • 收到陌生的安全提醒时,先自行登录核对,不要点开短信里的陌生链接。

账号安全常见问题

下面几条是被问得最多的,先看完再动手,多数情况可以自己解决。

保存成功后一般立即生效。如果新密码提示错误,先检查大小写状态、输入法是否还在全角模式,以及密码里有没有容易混淆的字符。确认无误仍无法登录的,用旧密码再进一次,重新修改即可。
原号码仍可用时,登录后进入账号安全中心更换绑定号码即可。原号码已经停用、收不到验证码的,需要走身份核验流程,准备好能证明账号归属的信息再提交。
按顺序处理:先修改登录密码,再退出全部设备,然后重新登录并核对设备列表是否还有陌生记录。同时检查绑定的手机号和验证方式有没有被改过,有异常就一并调整。
先看手机是否有信号、是否开了飞行模式;再翻一遍短信拦截或骚扰拦截记录;然后确认填写的号码与绑定号码一致。短时间内反复请求可能被暂时限制,等一会儿再试通常就能收到。
离开前先点退出登录,再清除浏览器保存的密码和自动填充记录。如果当时选择了记住登录状态,回家后建议改一次密码,并到设备列表里确认没有多余记录。
纯数字、连续数字或与生日手机号相同的密码,被猜中的概率明显更高。建议使用字母加数字的组合,长度不少于 8 位,并且不要与其它网站共用同一个密码。

遇到登录异常,先按顺序自查一遍

大多数登录问题来自验证方式没更新、设备记录没清理或密码输入有误。对照上面的步骤处理一次,通常就能恢复。

登录异常?先按 4 步顺序 自查一遍 查看排查方法